AVISO DE PRIVACIDAD
LABORATORIOS NORVET S.A. DE C.V., declara ser una persona moral, cuyos domicilios se encuentran ubicados Eje Central No. 1122 Lázaro Cárdenas, Col. Portales, Ciudad de México, México, y/o Circuito Enrique de Lara No. 250, Col Industrial, Torreón, Coahuila, México, nombrando a María Del Carmen Cuellar García, como representante y responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y demás normatividad que resulte aplicable.
¿Qué datos personales recabamos y para qué fines?
Los datos personales que recabamos serán tratados con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, entre otros, para información y prestación de servicios, atención personalizada, así como para la actualización de la Base de Datos y cualquier otra finalidad análoga compatible con las anteriores.
Para las finalidades antes señaladas se solicitarán los siguientes datos personales: Nombre Completo, Nacionalidad, Estado Civil, Dirección, Registro Federal de Contribuyentes, Edad, Teléfonos de Hogar, Oficina y móviles, Correo Electrónico, Grado Académico, Nombre del Cónyuge, Número de Hijos, Datos Financieros (en caso de pagar online), Datos Patrimoniales Bienes Materiales, Inmuebles, y demás relacionados. Se recomienda al cliente que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.
Los datos personales proporcionados por el cliente formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El cliente puede acceder o modificar su perfil en cualquier momento enviando un correo a ventas@norvet.com.mx., además, se podrá notificar la revocación del su consentimiento respecto al tratamiento de sus datos y la cancelación de su expediente, por los mismos medios o comunicándose al teléfono (871)750.61.75, (871)750.61.73.
El titular puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para aquellas finalidades que no son necesarias, ni hayan dado origen a la relación jurídica entre el responsable y el titular ante el Área de Privacidad encargada de la seguridad de datos personales en el Teléfono (871)750.61.75, (871)750.61.73 o en el correo electrónico ventas@norvet.com.mx.
Se informa que no se recabarán datos personales sensibles.
Transferencia de Datos Personales.
Se indica que el tratamiento de datos involucra la transferencia nacional de datos personales a terceros receptores autorizados del sector público y privado, con el propósito de que el destinatario de los mismos auxilie al responsable, a cumplir con las finalidades de su tratamiento.
Cláusula para consentir la transferencia de datos personales.
El titular consiente la transferencia de sus datos personales en los términos anteriores, en caso contrario podrá manifestar su negativa ante el Área de Privacidad encargada de la seguridad de datos personales en el Teléfono (871)750.61.75, (871)750.61.73 o en el correo electrónico ventas@norvet.com.mx.
Limitación al uso o divulgación de los datos personales.
Se informan las opciones y los medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales con el propósito de prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, no obstante que, a pesar de contar cada día con herramientas de seguridad más eficaces, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.
Para lo anterior, se han establecido diversas medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para la protección de los datos personales con la finalidad de evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndome tratarlos debidamente, permitiéndonos poner a su disposición mayor información al respecto en las líneas de contacto 871)750.61.75, (871)750.61.73 o en el correo electrónico ventas@norvet.com.mx.
A través del Aviso de Privacidad se informa sobre el uso de tecnologías de rastreo que permiten recabar datos personales de manera automática y simultánea al tiempo que el titular hace contacto con los mismos, en términos del artículo 14, último párrafo del Reglamento de la Ley, y trigésimo primero de los Lineamientos.
¿Dónde puedo ejercer mis derechos ARCO?
Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales (Derechos ARCO) sobre el tratamiento al que estén sujetos sus datos personales. Sí desea conocer el procedimiento para el ejercicio de estos derechos puede comunicarse directamente ante el Área de Privacidad encargada de la seguridad de datos personales en el Teléfono (871)750.61.75, (871)750.61.73 o en el correo electrónico ventas@norvet.com.mx.
Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso de privacidad podrá ser modificado por LABORATORIOS NORVET S.A. DE C.V., dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de correo electrónico o vía telefónica.
Se manifiesta que en caso de no contar con especificación de su parte de cómo desea recibir información respecto de acceso o modificación de datos, LABORATORIOS NORVET S.A. DE C.V. podrá enviar información por medio de correo electrónico o vía telefónica.
Se hace de su conocimiento que la información del cliente es tratada de forma estrictamente confidencial en los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el cliente no deberá proporcionar ninguna información personal.
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones antes descritas, lo cual constituye un acuerdo legal entre el cliente y LABORATORIOS NORVET S.A. DE C.V.
Costo del envío, tiempo de entrega y mensajería.
Si el envío es Local, éste será entregado por nuestro personal y el cliente se compromete a revisar la mercancía una vez recibida, así como firmar de recibido en documento oficial con lo que aprueba la entrega.
Si el envío es foráneo, el pedido se envía por paquetería o mensajería establecida, y se acuerda con cliente si es OCURRE o ENTREGA A DOMICILIO, si es a domicilio el cliente proporcionará por escrito la dirección a enviar.
En ambos casos de envío foráneo se comunica al cliente el número de guía
Todo envío de productos Biológicos foráneo se envía únicamente por avión y OCURRE.
El cliente es responsable de dar seguimiento a la recepción del pedido, así como revisar que el producto llegue en buenas condiciones y corresponda a los productos facturados.
No se aceptan cancelaciones o cambios después de una semana de recibido el producto.
En productos Biológicos no hay devoluciones o cambios.
Se aceptan cancelaciones o cambios siempre y cuando el motivo sea error en pedido o daños en productos donde se tenga responsabilidad por parte nuestra.
Toda devolución o cambio de mercancía debe corresponder a los productos y lotes facturados, y que sea dentro de máximo una semana después a la entrega.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
1. El cliente debe notificar a Laboratorios Norvet dentro de los 20 días hábiles posteriores a la fecha del producto, que realizara una devolución y el motivo
2. Es responsabilidad del cliente que el producto que le solicita a Laboratorios Norvet sean vendidos en su totalidad
3. El cliente debe considerar el manejo del producto, acomodo, rotación de producto, limpieza y orden respetando las primeras entradas-primeras salidas.
4. Asegurar que los productos que manejan sean almacenado en las condiciones de conservación debidas para su correcto funcionamiento
5. Para poder aplicar una devolución de producto deberá estar sin defectos visibles provocados
6. No se podrán aceptar devoluciones de productos incompletos, en paquetes que no sean originales o mezclado con otros productos o sustancias extrañas y que no demuestren falla de la empresa
7. No se acepta producto caduco.